שאלות נפוצות

מצאו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר

19 שאלות
מה זה Jerseys.co.il?

Jerseys.co.il היא חנות ישראלית לחולצות כדורגל שפועלת מאז 2021. אנחנו מספקים חולצות לאלפי לקוחות בכל הארץ, עם הדפסת שם ומספר חינם ומעקב מסודר אחרי כל הזמנה.

כמה זמן לוקח המשלוח?

7-25 ימי עסקים מרגע ההזמנה. לא כולל שישי, שבת וחגים. ברוב המקרים ההזמנה מגיעה תוך כשבועיים. לעיתים ייתכנו עיכובים נקודתיים בשל המצב הביטחוני.

האם יש משלוח חינם?

כן! משלוח חינם לנקודת איסוף בכל הארץ. עד הבית 29 ₪, וחינם בהזמנה מעל 499 ₪.

איך אני עוקב אחרי ההזמנה שלי?

לאחר שההזמנה נשלחת, תקבלו מספר מעקב ישירות לטלפון הנייד שהוזן. ניתן לעקוב בזמן אמת דרך עמוד מעקב המשלוחים באתר.

איך בוחרים מידה נכונה?

בכל עמוד מוצר יש טבלת מידות מפורטת. אם אתם לא בטוחים, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור לכם לבחור את המידה המושלמת.

מאיזה חומר עשויות החולצות?

החולצות שלנו עשויות מפוליאסטר ממוחזר באיכות גבוהה עם טכנולוגיית ספיגת זיעה מתקדמת לנוחות מקסימלית.

האם ניתן להוסיף שם והדפסה?

בהחלט! ניתן להוסיף שם, מספר ופאצ'ים לכל חולצה. ההדפסה מתבצעת בטכנולוגיה מתקדמת שמבטיחה עמידות לאורך זמן.

כמה זמן לוקח להכין חולצה מותאמת?

כן. הדפסת שם, מספר ופאצ׳ים מתבצעת בסטנדרט פרימיום ומוסיפה לרוב עוד 2 ימי ייצור. פריטים בהתאמה אישית נחשבים טובין שיוצרו במיוחד לצרכן.

האם ניתן להוסיף פאצ'ים?

כן! אנחנו מציעים פאצ'ים של ליגת האלופות, לה ליגה ועוד!

מהי מדיניות ההחזרות?

ניתן לבטל הזמנה כל עוד לא חלפו 24 שעות מביצועה, ובלבד שתהליך העיבוד או השילוח טרם החל.
במקרה כזה יחויב הלקוח בעלות דמי ביטול בהתאם לחוק: 5% מסכום העסקה או 100 ₪. לפי הנמוך מביניהם.
לאחר שהמשלוח יצא לדרך או התקבל אצל הלקוח, ניתן לבטל את ההזמנה רק אם המוצר לא עבר התאמה אישית, ובתנאי שהמוצר חדש, לא נלבש ולא נעשה בו שימוש.
במקרה זה ניתן להחזיר את הפריט בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתו בהתאם להוראות החוק.
במקרה של פגם ייצור, תתאפשר החלפה או החזר מלא ללא כל עלות נוספת.

האם ניתן לבטל הזמנה?

כן, ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. לאחר מכן, ניתן להחזיר את המוצר לפי מדיניות ההחזרות.

איך האיכות של החולצות שלכם?

אנחנו לא מתפשרים. כל חולצה עוברת בדיקה לפני שהיא נארזת: בד נושם שמתייבש מהר, הדפסה עמידה להרבה מאוד כביסות, וגזרה שיושבת בול. משהו לא הסתדר? אנחנו נותנים אחריות מלאה על המוצר ומטפלים בכל תקלה. להחלפה או החזרה יש חלון של 14 יום, ופריטים בהדפסת שם ומספר אישית מיוצרים במיוחד עבורכם ולכן מוחרגים מזכות הביטול הסטטוטורית. לפני שמזמינים שווה להציץ במדריך המידות שלנו, ותזכרו: הדפסת שם ומספר היא תמיד עלינו, בחינם.

מה ההבדל בין חולצת אוהד לחולצת שחקן?

חולצת אוהד היא הבחירה הקלאסית: בד רך וגזרה נוחה שיושבת מצוין גם ביום-יום וגם ביציע. חולצת שחקן בנויה לדשא: היא עשויה מבד דחוס וקל שמתייבש מהר, והגזרה צמודה יותר לגוף. לרוב, חולצת אוהד תהיה הבחירה הנכונה. אם בכל זאת הלכתם על חולצת שחקן ואתם בין מידות, קחו מידה אחת למעלה.

מה עושים אם לא מצאתי את החולצה שחיפשתי?

כתבו לנו ב-WhatsApp. באתר מוצגים בעיקר הדגמים הפופולריים, ויש לנו עוד אלפי דגמים ואפשרויות.

האם מקבלים חשבונית/קבלה?

כן. חשבונית דיגיטלית נשלחת אוטומטית למייל לאחר השלמת התשלום.

אפשר לשנות הזמנה אחרי ביצוע?

נשתדל לעזור כל עוד ההזמנה טרם הועברה לייצור או לאריזה. הזמנות בהתאמה אישית קשות לשינוי לאחר התחלת הייצור.

איך אני מבצע הזמנה?

בחרו מוצר, בחרו מידה והתאמות, הוסיפו לסל והשלימו את התשלום. תקבלו אישור הזמנה במייל ולנייד.

אילו אמצעי תשלום מקבלים?

אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal ותשלום בביט.

האם האתר מאובטח?

בהחלט! האתר מאובטח באמצעות SSL ברמה הגבוהה ביותר. כל פרטי התשלום מוצפנים ומאובטחים. אנחנו עסק מורשה ורשום.